A sztenderd szó jelentése irányelv, irányadó, szabvány.
Az üzleti életben a vállalatok (itt szándékosan nem a vállalkozás szót használtam, talán a későbbiekben rávilágítok a különbségre) folyamataikat, tevékenységeiket előre meghatározott, kialakult standardok szerint végezni. Ez ad lehetőséget az ellenőrzésekre, a különböző eredmények összehasonlítására. (Péládul próbavásárlások során.) A legjobban a franchise vállalkozások (a franchise szerű vállalkozások) alkalmaznak sztenderdeket, amikkel az átvevőik is élni tudnak működésük során. Ennek összefoglalója a működési kézikönyv.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése